标签： 消费者维权

出境游未收到退款，消费者首先应保持冷静，切勿盲目投诉。最直接的解决方案是：立即联系预订平台或旅行社，要求提供退款进度凭证；若对方拖延，可向12315平台或旅游主管部门投诉，并保留合...